Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 1. rujna 2026.
Zaštita vaših osobnih podataka nam je važna. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i kako ih štitimo, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade je Cvjetarina d.o.o., Ilica 112, 10000 Zagreb, OIB: 48291736504. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite se na [email protected].
2. Koje podatke prikupljamo
Podatke o naručitelju (ime, e-pošta, telefon, OIB tvrtke za R1 račun), podatke o primatelju (ime, adresa, telefon), sadržaj poruke na čestitci, podatke o narudžbi i plaćanju (bez podataka o kartici) te tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići).
3. Svrhe i pravna osnova
Izvršenje ugovora: obrada i dostava narudžbe, izdavanje računa. Zakonska obveza: čuvanje računovodstvene dokumentacije. Privola: slanje newslettera, analitički i marketinški kolačići. Legitimni interes: sigurnost stranice i sprječavanje prijevara.
4. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo kada je to nužno: s dostavnim službama i partnerskim cvjećarnicama (radi dostave), procesorom kartičnog plaćanja, pružateljem usluge hostinga i e-pošte, knjigovodstvenim servisom te, uz vašu privolu, s Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads).
5. Prijenos izvan EU
Određeni pružatelji usluga (npr. Google) mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos se temelji na odluci o primjerenosti (EU–SAD okvir za privatnost podataka) ili standardnim ugovornim klauzulama.
6. Rok čuvanja
Podatke o narudžbama čuvamo 11 godina radi zakonskih obveza. Podatke za newsletter čuvamo do povlačenja privole, a upite s kontakt obrasca najviše 2 godine.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu te pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da su vam povrijeđena prava, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
8. Sigurnost
Stranica koristi SSL enkripciju. Pristup podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici i partneri obvezani na povjerljivost.